Termos de uso
Última atualização: 1 de novembro de 2026
Estes Termos de Uso regulam o uso do CheckContatos, disponível em https://www.checkcontatos.com.br, e a contratação dos seus serviços pagos. Ao usar o site ou contratar um serviço, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade, disponível em https://www.checkcontatos.com.br/privacidade.
1. Quem somos
O CheckContatos é operado pela B.C.FERRER SANTANA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 53.271.194/0001-26, com sede na Rua Presidente Nereu Ramos, nº 525, Cobertura 01, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22795-080.
Atendimento: contato@checkcontatos.com.br
2. O serviço
O CheckContatos verifica se os canais de contato de uma empresa funcionam para o cliente: WhatsApp, telefone, e-mail, formulários, links de redes sociais e a ficha do negócio no Google. O serviço oferece:
- Diagnóstico gratuito: análise passiva das páginas públicas do site informado, com o resultado exibido no site;
- Relatório detalhado (pago): o relatório completo dos itens a corrigir, com evidências, orientações e uma nova conferência após a contratação, nas condições descritas na página da oferta;
- Monitoramento mensal (assinatura): nova análise do site a cada mês, com o envio por e-mail do que mudou;
- Acesso para agentes de IA: uso do diagnóstico por API, servidor MCP ou linha de comando, com chave de acesso e limites de uso.
O CheckContatos diagnostica e orienta. As correções nos sites, perfis e canais são feitas pela empresa e pela equipe dela.
3. Uso permitido
Ao usar o CheckContatos, você se compromete a:
- Informar sites que você tenha interesse legítimo em avaliar, como os da sua empresa, de clientes que atende ou de empresas com que pretende negociar;
- Fornecer dados verdadeiros no cadastro e na contratação;
- Não usar o serviço para coletar contatos de terceiros em massa, enviar publicidade não solicitada ou montar listas de contatos;
- Não tentar burlar os limites de uso, acessar áreas restritas, interferir no funcionamento da plataforma ou fazer engenharia reversa do serviço;
- Não compartilhar publicamente links de relatório ou chaves de acesso que são pessoais.
Podemos limitar, suspender ou encerrar o acesso de quem descumprir estas regras, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
4. Como o diagnóstico funciona e seus limites
O diagnóstico é passivo: lê páginas públicas e verifica links, botões e canais de contato, sem enviar mensagens, preencher formulários ou fazer agendamentos nos sites analisados.
O resultado reflete o que estava acessível no momento da análise. Sites mudam, ficam fora do ar, bloqueiam acessos automatizados ou mostram conteúdos diferentes conforme o aparelho e a região. Por isso:
- O diagnóstico aponta problemas encontrados e evidências, mas não garante que todos os problemas de um site foram identificados;
- O CheckContatos não garante aumento de vendas, de contatos ou de faturamento;
- Informações de terceiros, como a ficha do Google, são exibidas como foram encontradas nas fontes oficiais consultadas.
5. Preços e pagamento
Os preços do relatório detalhado e do monitoramento mensal são exibidos antes da contratação, na página da oferta, e podem variar conforme o número de itens a corrigir e o tipo de empresa. Vale o preço exibido no momento da contratação.
Os pagamentos são processados pelo Stripe, em ambiente seguro. O CheckContatos não recebe nem armazena dados de cartão ou bancários.
O relatório detalhado é liberado assim que o Stripe confirma o pagamento, na própria página e por um link pessoal enviado ao e-mail informado.
6. Direito de arrependimento e reembolso
Você pode desistir da contratação do relatório detalhado ou da assinatura do monitoramento em até 7 (sete) dias corridos a partir da data do pagamento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e receber o valor pago de volta integralmente.
Para pedir o reembolso, escreva para contato@checkcontatos.com.br com o e-mail usado no pagamento. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento, pelo Stripe, e o prazo para o valor aparecer depende da operadora do cartão ou do banco.
Com o reembolso, o acesso ao relatório pago é encerrado e, no caso do monitoramento, a assinatura é cancelada.
7. Monitoramento mensal: renovação e cancelamento
A assinatura do monitoramento é renovada automaticamente a cada mês, na mesma data da contratação, pelo valor vigente, até ser cancelada.
Você pode cancelar a qualquer momento pelo link de gestão da assinatura enviado por e-mail, no portal do Stripe, ou escrevendo para contato@checkcontatos.com.br. Ao cancelar:
- A mensalidade já paga garante o acesso e as análises até o fim do período pago;
- Não há devolução proporcional dos dias restantes do período, exceto no caso do direito de arrependimento da seção 6;
- A próxima cobrança é cancelada e nenhum valor novo é cobrado.
Se o pagamento de uma renovação falhar, o monitoramento pode ser suspenso até a regularização.
8. Acesso para agentes de IA
A chave de acesso da API, do servidor MCP e da linha de comando é pessoal e é mostrada uma única vez, no cadastro. Você é responsável por guardá-la e pelo uso feito com ela.
O uso está sujeito aos limites informados na página https://www.checkcontatos.com.br/agentes. Podemos revogar chaves usadas em desacordo com estes Termos.
9. Propriedade intelectual
A marca CheckContatos, o site, os textos, o método de diagnóstico e o formato dos relatórios pertencem à B.C.FERRER SANTANA LTDA.
O relatório contratado pode ser usado livremente pela empresa contratante e pela equipe dela, inclusive compartilhado com fornecedores responsáveis pelas correções. Não é permitido revender os relatórios nem reproduzir o serviço.
10. Responsabilidade
O CheckContatos se compromete a prestar o serviço com cuidado e a corrigir falhas que dependam dele. Não respondemos por:
- Decisões tomadas com base no diagnóstico sem a conferência das evidências apresentadas;
- Indisponibilidade temporária do site por manutenção, falhas de fornecedores ou de conexão;
- Conteúdos e funcionamento de sites, perfis e serviços de terceiros.
Nada nestes Termos limita os direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
11. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, disponível em https://www.checkcontatos.com.br/privacidade. Dúvidas sobre dados pessoais: privacidade@checkcontatos.com.br
12. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou exigências legais. A versão vigente fica nesta página, com a data da última atualização. Mudanças não alteram as condições de contratações já pagas.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos e, quando o contratante não for consumidor, o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ.
14. Contato
B.C.FERRER SANTANA LTDA CNPJ: 53.271.194/0001-26 Endereço: Rua Presidente Nereu Ramos, nº 525, Cobertura 01, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro/RJ — CEP 22795-080 Atendimento: contato@checkcontatos.com.br Site: https://www.checkcontatos.com.br